YALOVA (AA) - Yalova Ticaret İl Müdürü Recep Kırışgil, "Gecen yıl Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne 21 bin 500 tüketici başvuru yaptı" dedi.
Kırışgil, gazetecilere yaptığı açıklamada tüketicilerin kendilerine yaptıkları başvuruları dikkatle incelediklerini söyledi.
Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne 5 lira için bile başvuru yapıldığını belirten Kırışgil, "Müdürlük olarak elimizdeki kadro ve imkanlarla yapılan şikayetleri değerlendirerek sonucun alınması için çalışıyoruz. Gecen yıl Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne 21 bin 500 tüketici başvuru yaptı ve bu başvuruların 8 binini sonuçlandırdık. Bize en çok banka dosya masrafının geri alınması konusunda başvuru oldu. Bunun yanında kapıda satış, ayıplı mal, abonelik sözleşmesi gibi konularda da şikayetler oldu. Biz müdürlük olarak tüketiciden ilk önce gelen şikayetleri alıyoruz. Ondan sonra karşı taraftan savunma istiyoruz. Ondan sonra hakem heyetine dosyalar gidiyor, burada karara bağlandıktan sonra biz iki tarafa da kararı tebliğ ediyoruz" diye konuştu.
Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.
Şimdi oturum açın, her yorumda isim ve e.posta yazma zahmetinden kurtulun. Oturum açmak için bir hesabınız yoksa, oluşturmak için buraya tıklayın.
Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.