Saklı Vadi’den müşteri hassasiyeti

Ibrahim Nazlıgül - ben bu restorantın müdürüyüm,,,,ş,imdi ismi mehmet denen bir adam cumartesi günü geliyor

yemek yiyor,,,ve salı günü saç kavurma yemediği halde parasını ödediğini idda ediyor,,,,bizde yine yalan söylüyorsunuz dememişiz,,,kibarca hata yapmış olabiliriz demişiz,,,,çünkü bu haberi yapan nede bu yorumları okuyan yazan arkadaşlar,,,cmtesi pazar bölgenin yoğunluğunu biliyormusunuz,,bizim salı günü bir masanını menüsünü hatırlama şansımız varmı,,,,beyefendi salı günü gazeteyi aramış,,,,,,haberi yapana zaten diyecek bir şey yokk,,,bir sor kardeşim,,,doğrmu değilmi,,,işin aslı ne,,,,,,işletmemizin sahibi çok geniş bir çevrede tanınan aynı zaman da kartepe turizm dernek başkanı KAMİL ÖÇBE dir,,,,haberi yapan beyefen di kamil beyi tanısa bu haberin tek harfini yazmazdı,,,,mesai arkadaşlarına yada patronuna sorsaydı yine yazmazdı,,,,,,hala oraya mehmet beyin tüketmediği ürünlerin ücretini ödediği doğu olabilir gibi yazı yazmış ya,,,bizim bu tarz bir iftirayı kabul ettiğmiz falan yok,,,bizim işletmecilik anlayışımız kaliteden ve müşteri memnuniyeti odaklıdır,,,işin açıkçası saklı vadi ailesi olarak böyle bir habere çok üzüldük,,,,takdir sizin,,,,sormak istediğin,z bir şey varsa tlf,,,05447921834,,,,h,,ibrahim nazlıgül,,,hoşçakalın,,,

Hüzün - Arkadaslar adam madur edilmis karsi taraf bunu itiraf ediyor ararsin dersinki hesap numarani ver ben sana parani atayim bu kadar basit gazeteye bilgi vermdkle olmaz once itiraz edip gazeteye cikinca haber yok aradim yok davet ettim ondan oncesinde musteriye neler dedin beki

Ali - O restoranda cam kenarı manzaralı masalar sürekli rezervasyonlu.

Tipini beğenirlerse oturuyoruz yok değilse geç arkaya.

4100 - Bu ülkede iftira atmak o kadar kolay ve ucuz ki.. Hesabı öderken aklın nerdeydi acaba? Nerden bileceğiz yemediğin yiyeceğin parasını ödediğini. Nerden bileceğiz iftira atmadığını. Hiç bir akrabalığım yok ama Öçbe ailesini yıllardır tanırım, kimsenin 1 kuruşuna tenezzül edecek insanlar değiller.

Zagor - BU HATA DEGİL BİRAKİN BU İSLERİ KURNAZLAR ADAM UYANMİS İSİ HALAA KONUSUYONUZ BEN OLSAM MAHKEMEYE VERİRDİM

İsguzarliklar - Bu Tür isguzarliklari o bölgedeki tüm esnaflar yapıyor 2 parça birşey yemek istiyorsun istemediğin meze salata ile sanki ikrammis gibi masayi bir donatiyolar yemedigin seyleride ekleyip kol gibi hesap çıkarıyorlar

Hey Gidi Yalan Dünya - Özrü kabahatinden büyük olmuş işletmenin, adamı ayağına çağırıyor. Hesap numarası ister fazla parayı ödersin özrünü dilersin olay kapanır, gerçekten müşteri memnuniyeti gözeten kurum ise, o gün ki ödemenin tamamını iade eder özür diler, müşteriyi ikram için yemeğe davet eder.

Nereye Kadar? - Anladığım kadarıyla iş gazeteye yansıyınca restoran sahibi harekete geçmiş. O da gazeteyi arayıp beyanat vermek olmuş. Nasıl mı anladım, demişler ya müşteri fazla ödeme yapmış olabilir diye. Demek ki müşteriye önce rest çektiler...

Tolga - 2 ayda 1 gittiğim bir mekan sabah kahvaltıları çeşit olarak muhteşem ilgi alaka daha ne bekliyor beyfendi verdiği paraya tesisi kapatmak mı istiyor

Kndrl - Saklı vadi yetkilileri varsa yapılan hatayı düzeltmek amacıyla tesislerinde tekrar ağırlamak istemiş, daha ne yapılabilir ki?

Benimde gittiğim bir tesis gayet kibar ve naif insanlar böyle şeylere tenezzül etmezler.

. - Bir daha gel bu sefer doğru parayı alacağız diyor.

Cemko833 - Böyle yerlere gitmiyerek gerekli dersi vermek bize düşüyor halk olarak bu esnaf bozuntulara gerek dersi verebiliriz

Erdem - Gazeteyi degil vatandaşı arayıp fisin resmini isteyip fazla parayı eft yapıp özür dileyecekti restoran yetkilileri. Vatandaş maliyeye sikayet edip ceza kestirdin restorana çünkü daha akillanmamislar.

Ahmet Erman - Bu insanlar bu hatayı yapmaz yüzlerce kez, şahit olduk hassas nazik esnaflık ruhlarına işlemiş işletme her haliyle bölgede ornek

Müşteri Memnuniyeti? - Adamın parasını almışsınız bunu kabul edıyorsunuz varsa bı yanlışlık düzeltelim dıyorsunuz bunun içinde ayağınızamı cagırıyorsunuz anlamadım şimdi müşteri memnunıyeti nasıl oluyor ki.