“Fahiş fatura” şikayetlerine yakın markaj

Koronavirüs salgını sonrasında milyonların evde kalmasıyla birlikte gerek elektrikte, gerekse de doğalgazda fatura şikayetleri belirgin biçimde arttı. Aboneler, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na (EPDK) da şikayetlerini iletiyor

Türkiye’de elektrik ve doğal gaz şehiriçi dağıtım işi, özel sektör eliyle yerine getiriliyor. Doğal gazda, kamunun (belediyenin) dağıtımı yaptığı bir bölge bulunuyor. Elektrikte, 21 şehiriçi dağıtım bölgesinde, 37 milyon konut abonesine hizmet veriliyor. Doğal gazda, konut abone sayısı (ocak ayı sonu itibarıyla) 15 milyon 871 bin, serbest tüketici sayısı da 630 bin olarak kayıtlara geçti.

FATURALAR ARTTI

Koronavirüs salgınına karşı önlemler kapsamında milyonlarca kişinin evde kalması, elektrik ve gaz faturalarına yansıdı. Özellikle elektrikte tüketimlerin yüzde 20 dolayında arttığı belirtiliyor. Fatura tutarı da tek tek abone bazında değişmekle birlikte yer yer yüzde 50 ve üstünde artış gösterdi. Bazı abonelerde bu oranın yüzde 100’e yaklaştığı ifade ediliyor. Doğalgazda kış mevsiminden ilkbahara geçilmesi nedeniyle tüketim azaldı. Günlük tüketim 90 milyon metreküpün altına geriledi. Kış mevsiminde 200-250 milyon metreküp aralığında seyrediyordu.

ŞİKAYETLER ARTTI

Elektrikte ve doğalgazda fatura şikayetleri önceki döneme oranlar arttı. Aboneler, EPDK’ya şikayetlerini resmi kanallar üzerinden iletiyor. EPDK’nın tüketici haklarına ilişkin birimi, sistemine giren ya da ulaşan tüm şikayetleri, öncelikle tek tek tasnif ediyor ve inceleniyor. Ardından ilgili elektrik ve doğalgaz dağıtım şirketleri ile temasa geçiliyor ve şikayet konuları aktarılıyor.

ŞİRKET ÇALIŞMA YAPIP, YANIT VERİYOR

Şirketlerden, şikayete konu tüketim miktarının ve fatura tutarının hesaplanması, varsa yanlışlık giderilmesi isteniyor. Şirket, bu konuda bir çalışma yapıyor. Şirket, bu çalışmanın ışığında EPDK’ya ve aboneye yanıt veriyor. EPDK da bu süreçte boş durmuyor. EPDK, haksız ya da “şişirilmiş” olduğu değerlendirilen faturalar konusunda ilgili dağıtım şirketi hakkında soruşturma açıyor. Dağıtım şirketine, yüklü miktarda ceza kesiliyor. Kaynaklar, abone şikayetlerinin büyük bir hassasiyetle takip edildiğini belirterek, tüketicilerin mağdur edilmesinin söz konusu olamayacağını kaydetti. Aboneler, faturasından kuşku duyuyorsa EPDK’ya (internet sitesi üzerinden) başvurabilir.

27 Nis 2020 - 12:58 - Ekonomi --- Okunma

Son bir ayda ozgurkocaeli.com.tr sitesinde 5.876.787 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.

05

Menduh arı - Toplam.tutar.86.tl

kullanım bedeli.38.50

Gerisi ctv.etv.dtv.yani

Âşçı bahçıvana bahçıvan şöförü misali

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Nisan 12:58
04

İzmitli - Bu ay resmen dolandırıldık geçen aydan 100 lira daha fazla ödedim haram zıkkım olsun hakkımızı bile arayamıyoruz

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Nisan 12:58
03

engin - vatandaşın sahibi kalmadı burakrası tamammen yozlaştı vatandaşla ilgilenen yok

brokrasi almış başının gidiyor bir arac muaynesi bile cile ye dönüştü aleni insanı soyup soğana ceviriyoırlar kanun da düzende birilerinin menfaatine

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Nisan 12:58
02

elektrik mağduru - elektrik şirketleri devletleşmelidir.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Nisan 12:58
01

Kuzey - Faturalar tabiki şişer evde oturunca elektrik su gaz fazla kullanılıyor

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Nisan 12:58

KEYFİ İKRAM BAYAN PERSONEL ARIYOR

KEYFİ İKRAM İzmit Merkezde bulunan imalathanemizde çalışacak BÖREK ÜRETİMİ konusunda tecrübeli BAYAN PERSONEL alınacaktır. Yetkili Tel: 0536 503...

ELİT RESTORAN ELEMANLAR ARIYOR

Körfez’de bulunan restoranımıza tecrübeli AŞÇI, AŞÇI YARDIMCISI VE GARSON alınacaktır. ELİT RESTORAN TEL:0533 258 32 37

USTA VE ELEMAN ALINACAKTIR

Ahşap palet üretiminde çalıştırılmak üzere deneyimli USTA VE ELEMAN alınacaktır. Tercihimiz Yeşilova ve çevresidir. Tel: 0541 543 41 53

ŞOFÖRLER ALINACAKTIR

Köseköy deki yemek fabrikamızda gece de çalışabilecek Yemek dağıtımı da yapacak ŞOFÖRLER alınacaktır. Tel: 0534 084 51 21

ŞOFÖRLER VE KURYE ALINACAKTIR

Ambar kargo firmasında çalışacak, E sınıfı ehliyetli ŞOFÖRLER VE KURYE alınacaktır. Tel: 0549 808 52 70

MOTOR, MEKANİK USTALARI ARANIYOR

Forklift servisinde çalıştırılmak üzere MOTOR, MEKANİK USTALARI aranmaktadır. Müracaatlar şahsen yapılacaktır. Adres: Köseköy Sanayii Sitesi A Bl...

GÜZELLİK UZMANI VE TEMİZLİK ELEMANI ARANIYOR

Güzellik merkezine GÜZELLİK UZMANI VE TEMİZLİK ELEMANI aranmaktadır Tel: 311 22 00

SATILIK HATLI OTOBÜS

SATILIK İZMİT ŞEHİRİÇİ HATLI HALK OTOBÜSÜM PLAKALIWatsapp: 165 3547 96 942

EMEKLİ RESEPSİYON GÖREVLİSİ ARANIYOR

Çarşı merkezde faaliyet gösteren otelimize vardiyalı, esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek, tercihen 45-55 yaş arası EMEKLİ RESEPSİYON GÖRE...

AVM TEKNİK PERSONELİ ALINACAKTIR

Elektrik veya mekanik bölümlerinden mezun, ilgili alanlardan ustalık-kalfalık belgesi sahibi, hizmet sektöründe deneyimli , iletişimi güçlü, AVM T...