Büyükşehir çalışanlarına telefonda etkili iletişim eğitimi

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı Eğitim Şube Müdürlüğü tarafından Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezi personeli, sekreterler, santral görevlileri ve çözüm masası çalışanlarına “Telefonda etkili iletişim” konulu eği

TELEFONLA İLETİŞİM DAHA ZORDUR

Çağrı merkezi çalışanlarının vatandaşlarla telefonda ve yüz yüze karşılaştıkları iletişim sorunlarıyla ilgili yaşadıklarını aktardıkları eğitim seminerinde, gerek telefonda gerekse yüz yüze iletişim etkili kurulabilmesi için yapılması gerekenler katılımcılara aktarıldı. Vatandaşların istek ve şikayetlerini alırken onlara isimleriyle hitap etmenin önemini vurgulayan Gülsoy, telefonla iletişimin yüz yüze iletişimden daha zor olduğunu belirtti.

VATANDAŞLA BİREBİR İLETİŞİM

Telefon görüşmelerinde uyulacak genel kurallar, kurum imajını korumak, sesi doğru kullanma, nezaket kuralları, soru sormayı öğrenmek ve vatandaş şikayetlerini yönetmek konularında katılımcılara bilgiler aktaran uzman Gülsoy, vatandaşla telefonda ve yüz yüze iletişim kuran Büyükşehir Belediyesi personelinin vatandaşların şikayet veya taleplerini ne şekilde karşılayacakları konusunda verimli bir eğitim verdi.

11 May 2015 - 11:43 - Gündem --- Okunma

Son bir ayda ozgurkocaeli.com.tr sitesinde 5.841.053 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.


ELEMAN ARANIYOR

ACİL ELEMAN ARANIYOR İddia Bayiine *İzmit Merkezde ikamet eden *Haftada 4/5 gün çalışacak *Emekli bay eleman aranıyor Başvuru fotoğraflı özge...

Şoför aranmaktadır

İzmit, Bahçecik, Kullar ve Körfez'de oturan 50-55 yaşlarında B-C-E sınıfı ehliyeti olan GENÇ EMEKLİ ŞOFÖRLER alınacaktır.

Tel: 0552 621 92 03

SATILIK ARSA

SAHİBİNDEN SATILIK ARSA Derince Mersincik Mah. 853m2 kat karşılığında müteahhite verilir. (7 daire+ 520 m2 dükkan)

Tel: 0538 053 89 18

Elemanlar Alınacaktır

KINAT ÇELİK LTD.ŞTİ. Çelik konstrüksiyon imalatında çalışmak üzere - İMALAT USTALARI - YARDIMCI ELEMANLAR alınacaktır.

Tel.349 60 65 – 349 64 16

BAYAN PERSONEL

TEKFEN YEMEKHANESİNDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE PROJE SORUMLUSU BAYAN PERSONEL ALIMI YAPILACAKTIR. BAŞVURULAR; SANAYİ MAH. FIRAT SOK. NO:8 İZMİT/K...

TEL: 0262 335 46 55 – 54

Elemanlar Alınacaktır

SBM ÇELİK SANAYİ bünyesinde görevlendirilmek üzere; İMALAT VE MONTAJ USTASI GAZ ALTI VE ELEKTRİK KAYNAKÇISI İMALAT YARDIMCI ELEMAN persone...

Tlf: 0533 481 02 28

Şoför aranmaktadır

DAMPERLİ KAMYONLARDA TECRÜBELİ ŞOFÖRLER aranıyor Köseköy-Uzunçiftlik-Sarımeşe-Alikahya bölgelerindekiler tercih edilir

Tel: 0507 541 43 08

BAY ELEMAN ARANIYOR

TAKIM ARKADAŞI arıyoruz İnşaat malzemesi satışı yapan firmamız için BAY ELEMAN arıyoruz Satış depo ve bilgisayar bilgisi olan ehliyetli, en az l...

Tel:0 532 374 84 18

Çatıcı

Çatı Kiremit Aktarım Hafriyat Tadilat işleri yapılır

Tel: 0535 641 41 41

Relax

RELAX EROTIC SHOP Fantazi ürünleri, Fantazi iç çamaşırı satış merkezi Gelin, Görün, Alın

Tel: 0 262 322 55 81- 322 56 81 0 532 592 79 28 - 0 546 518 84 11