Türk Telekom’da yanlışa ‘dur’ diyen yok mu?

Körfez’de yaşayan Sibel İpsatan isimli okurumuzun Türk Telekom ile var olan sorunu bir türlü çözülemiyor. Aylardır Türk Telekom ile sorun yaşayan, faturası sürekli yüksek gönderilen Sibel Hanım, yetkililerin sesini duymasını istiyor.

7026438118 numaralı kullanıcı numaralı internetinin 79,90 TL’lik faturasının sürekli 241 TL yansıtıldığını belirten okurumuz şunları anlattı: “Türk Telekom TTNET taahhüt yapmama rağmen her ay tarafıma taahhüt dışı fatura gönderiyor ve her ay ben müşteri hizmetlerini arayarak faturanın düzeltilmesi talebinde bulunuyordum. Ve her ay bir dahaki ay aynı şeyi yaşamayacağımı, faturanın incelenip düzeltileceği söylenmesine rağmen bu ay yine aynı şeyi yaşadım.79.90 TL olan faturam bu ay yine 241 TL olarak faturalandı. Yine arayıp faturanın yanlış olduğunu kendim söyledim ve düzelttirdim. Türk Telekom’u her ay aramaktan usandım. Güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve nöbet sırasında sırf Türk Telekom’u aramak için izin alıyorum. Her türlü mağduriyeti yaşıyorum. Bilinçsiz ya da yaşlı bir müşteri olsaydım, her ay 79,90 TL yerine 241 TL ödeyecektim. Uzaktan eğitim hatırına, bu mecburiyeti ve rezaleti yaşıyorum.”

Türk Telekom’un Sibel Hanım’ın bu sorunuyla yakından ilgilenmesi bu istenmeyen, hoş olmayan sorunu düzeltmesi gerekiyor.

Sibel Hanım her ay Türk Telekom’u arayarak yüksek gelen faturasını düzelttirmek zorunda. Türk Telekom’da hiçbir görevli de bu yanlışı kendisi düzeltmiyor.

25 Şub 2021 - 23:19 - Perde Arkası --- Okunma

Son bir ayda ozgurkocaeli.com.tr sitesinde 6.598.355 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.

47

Paşadan - devletin bu kuruma el koyup yönetimi devralması ve geriye dönük bütün halkın zararlarını yasal faiziyle ödemesi için daha kaç yıl beklenecek.kim buna dur diyecek. Sarı çizmeli mehmetağa mi?

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 28 Şubat 21:17
46

Kartal41 - bende bir türk telekom calışanı ve şu an emekli oldum maalesef türk telekom şuanki durumu vatandaşı sögüşlemem kurumu oldu ben sürem doldugu halde hattımı kapattım kendi hataları neticesi neymiş hattım halen acık gözüküyor diye 2340 tl fatura ödemek zorunda kaldım cimere yazdıgım halde bir netice alamadım ama tek tavsiyem herkez ev telefonunu internetini telekoma ait hiç hizmeti almasın ayrıca her binada kutu ve kablo gecer herkez dilekce versin kaldırtsın benim binamda işlem yapacak para kazanacak sonra kazık bana yok öyle

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 28 Şubat 14:47
45

Para Problemi - problem bizim fakir olmamizda 80 tl yi dolara vurunca aylik 10 dolar gibi komiik bir para yapiyor. 10 dolar gibi kucuk paralarla maalesef telekom sirketleri cok kar edemiyor, yatirim yapamiyor,, hizmetlerini gelistiremiyor, hatali islemler memnuniyetsizlikler cok fazla oluyor. yapacak cok bir sey yok, cok sukur en azindan internet var.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 28 Şubat 10:02
44

Hüseyin Polat - Benimde her lira yuklememde günü gelmeden paket yenileniyor türk telekomo geçiş yaptığım için çok pişmanım

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 28 Şubat 08:00
43

Tt - Türk telekom pişmanlıktır.En çok şikayet alan bir kurumdur.Bilişim çağında olmamıza rağmen fahiş ücretler talep edilmekte.Her evde nerdeyse ev interneti,cep telefonu interneti paketleri var.Ayda minumum 100 -150 tl faturalar ödenmekte.Fakat insanlar bu hizmetin karşılığını almayı bırakın abartılı faturalarla mağdur edilmekte.Yetkililerin konuya el atmaları gerekir.Fiyatların daha aşağı çekilmeleri gerekmekte.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 15:56
42

Mgunesh - Tek giriş hakkı olan online sinavlarimin ortasında kesilen, aylık 92 TL ödediğim türktelekom internet bağlantısi yüzünden yaşadığım sorunlardan sadece bir tanesidir.

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 27 Şubat 13:34
41

Sener - Dolandirici bir kurumdan baska biesey degil hep yalan dolanlar bende turk telekom yuzunden 2500 tl superonlineye cayma bedeli odedim ve karsimda muhatap bulamadim kimseye tavsiye etmiyorum internetsiz oturmak turktelekomdan internet hizmeti almaktan daha iyi kimsede bu sikayetlere aldiris etmiyor haram zehir zikkim olsun

Yanıtla . 1Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 12:16
40

İlhami - Tambir müşteri dolandırıcısı durumuna gelmiştir . Benide telefon hattım üzerinden ,6662 aracılığıyla dolandırdılar.22tl lik faturam 430tl ye çıkarıldı.şikayetime onlay alışveriş gerçekleştirdiğimi belirtiler .böyle bir alışveriş yapmadığını adıma yapılan işlemin aynıgün hatta 1-2 saat içinde yani haberim olur olmaz iptalini istememeragmen beni suçlu çıkarıp faturayı düzenlediler.kıredi kartıyla yapılan gerçek alış verişi bile gün içinde çok kolay iptali gerçekleşiyor olmasına rağmen ,türktelekom firmayla görüştük iade gerçleştirmiyor diye cevap verdi.internetten araştırdığımda bu durumla karşılaşan yüzlerce kişinin oldugunu gördüm ve anladımki türktelekom müşterilerini böyle bir firma aracılığıyla magdur edip sıkıntıya sokuyor .budurumun tüm kamoyuna duyurulup vatandaşlarımızın bilgilendirilmesinin gerektiğini vede milletimizin bu şekilde dolandırımasının engellenmesinin gerektiğini düşündüğüm için bu durumu tüm vatandaşlarla paylaşma gereği,bir vatandaşlık görevidir .saygılarımla.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 09:06
38

Trnsryl - Türktelekom çok gevşek bir firma oldu çıktı karşımıza daha önceki senelerde bu kadar değiller Di şimdi iyice gevşediler gevşekler.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 04:28
36

Mehmet Aktaş - Türk Telekom dan olan 5 aboneliğim vardı taahhüt ü dolan 2 aboneliğimi iptal ettirdim diğerleri nide dolar dolmaz iptal ettireceğim iletişim hakkına taahhüt dayatması na dur deme zamanı geldi

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 01:50
34

Ahmet Bey - TürkTelekom çalışanlarında ciddi bir şımarıklık var diyelim. Ya üst idari birimler bunun farkında değil..

Çalışanların saygısızlığıyla karşı karşıyayız. Bu yüzden, özelleşmedeki önceki kurumu(ciddiyeti ve samimiyeti/değerlerimizi çiğnemeden) aramıyor değiliz..

Ama bir yere kadar..

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 00:00
33

Ahmet Bey - GERÇEKTEN BUNA TOPLUCA DUR DİYORUZ..

Büyük saygısızlık bu..

Sahipsiz miyiz..

Kul hakkı buna derler..

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 23:54
32

Mazlum - Bu tekellll türktelekom rezaleti ortadan kalkmalı.... ????????ZALİMLER İÇİN YAŞASIN CEHENNEM ????????

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 23:20
39

İbrahim Kunduraci - @Mazlum 32 nolu yoruma cevabı: Zalimler için yaşasın CEHENNEM

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 07:05
31

Murat - Türk Telekom tv reklamlarına çuvalla para döküyor, acısını da orta direk vatandaştan çıkarıyor, benim ttnet'ten kurtulalı çok oldu, çok daha iyi alternatifleri var, monopol değiller!

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 23:07
30

Elif - Müşterileri kendı muatab olarak bile görmeyen ilgisiz nasıl olsa taahüt ü var çıkana ceza gelene eza nasıl firmadır arkadaş bulaştık çekiyoruz bu sıkıntıları

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 23:06
29

Melek Kızı - Bende 1 ay oldu türk telekomu alalı hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum defalarca aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım iptal ettirmek istedim ve benden 700 lira para istediler insaf valla

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 23:04
37

Bülent Alakuş - @Melek Kızı 29 nolu yoruma cevabı: İptal ettir kullanmadıgın parayı ödemesin. Yatır 700 tl yi tüketici hakem heyetinden alırsın

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 02:23
28

Tekirdağ Çorlu - Ben 13 senedir sıkıntı yaşıyorum TürkTelekomla diğer şirketlerde TürkTelekomun alt yapısını kullandığı için bütün şirketlerle de aynı sorun yaşanıyor zaten. Kampanya diye Tivibu getirdiler iptal ettirmeme rağmen 5 aydırda fatura çıkarıyolar. Hiç bir yetkilide ilgilenmiyor sesimizi duyan yok. Mecbur olduğumuzu bildikleri için aylarca internette olmaz yüksekte faturada gelir...

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 22:47
27

Vatansevr - Bende buna benzer olay yaşadım ama kimseye derdini anlatamıyorsun ve senin aklınla dalga geciyorlar adeta sorun kökten halletmek kapatıp lanet olsun sizin hattına değdirmiyorlar

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 19:31
25

Abdülhamit - Birde Kandıradaki sorunları haber yapsalar

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 17:58
24

Adnan - Telekom artık bir oparotor diye bir şey yok işleri musterilerle muhatap bile olmuyorlar anca tel satarlar ellerin den gelmiyor

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 17:35
23

Melda - Ayni durumdayim 6ay once tlfnumu telekoma tasidim bin pisman oldum vodofan yine en iyisi bn byle rezillik grmdim kmpnym bitti aryorum 2mesaj cikn yok krsimda faturaliya gecmm icn hbre mesaj mesaj bn oprtr destrcm bu gidsle cok magdrum bnde

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 17:00
22

Selım Kacak - Aynı türk telekomdan Ayni fatura yüzünden bende sikyatciyim bunu yetkililer duymuyomu musderi hizmeerini araya arara bende osandim 99 tl olan bakayım 121lt odededim duzeltirene kadar calmadigim kabı genel müdürlük dilekçeler kalmadı çok mağduriyet yaşadım yazıklar olsun turktelekoma

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 15:29
19

Süreyya- Marmaris - Bizde tam 2 aydir hizmet alamiyoruz, genel ariza diyorlar ve muhatap bile bulamiyoruz , faturayi odemeye devam ediyoruz, sonucta yine bizden cikartacaklar diye

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 13:58
18

Asil - Konuyu ele alana basına öncekikle teşekkür ediyorum.adıma kayıtlı hatlardan birini evde bırakıyorum acil durumlar için.3 aydır yüksek fatura sebebinin ücretli satın alımlar olduğunu söylüyorlar.kişisel haklarımı koruyamayan bilgim dışında işlemlere onay veren müşteri Hizm bile olmayan google play ile müşterek para çeken ve bunun yasal olduğunu iddaa edip sürekli haksız kazanç peşinde olan ahlaka ve hizmet kurallarına aykırı çalışan türk telekomdan sonuna kadar adli olarak halkımı arıycam.başka türlü evet sesimizi duyan yok.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 13:57
17

Isedku - Ayni sorunu yasadim cimere sikayrt ettim 1 ay sonra alfiklati fazla ucrrtleri iade ettiler

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 13:53
16

Nihat - Turktelekom müşteri hizmetlerinde çalışanların hiç biri yardımcı olmuyorlar beş para etmez kurum sözde ses kaydı yapıyorlar hiç sorunu cozemiyorlar

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 13:27
15

Fahri Savaşan - Hakkari Yüksekova dan fahri savaşan

Ocak ayından beri kesik olan intenetim için 100 ce kez arıza bildirimi bıraktım bir türlü gelip bakmıyorlar faturam da aynı şekilde 90 lira ile abone edilmeme rağmen 135 lira geliyor kesik olduğunu söylediğim halde bana yansıyor ve çözüm bulunmuyor iptal etmek istedim 1950 lira cayma bedeli dediler böyle hizmet mi olur bumu müşteri memnuniyeti

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 12:44
35

Fts Hkn - @Fahri Savaşan 15 nolu yoruma cevabı: Sorun çözülmediyse dondurun hizmetinizi

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 27 Şubat 00:03
20

Ali - @Fahri Savaşan 15 nolu yoruma cevabı: E devlet üzerinden cimere bildir, gelip sorunu gidermek zorunda kalıyorlar aynısını ben yaşadım cimere yazdım sorun çözüldü.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 14:48
14

Niyazi - Türk telekom kendi başına faturaları yükseltıyor bendede aynı işlemler oldu müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten sorun bakalım bu ne olacak

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 12:03
13

Ahmet Oruç - Bunlar cep telefonundada aynı. Aile paketinde neler çektim. Ayırdım bu sefer kızın telefonu fazla yolladılar düzelttim. Gene kıza aylarca beşyüz tl fatura yolladılar. Son durum ne olacak bakacağız.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 11:50
11

Cemil Tuna - Aynı sorunu bende yaşıyorum. 23 TL. Olan faturamı sözleşme bitiminde 17 TL ye indirerek devam etmemi istediler. Ama fatura yine 23 TL den devam etti. Defalarca aramama rağmen düzeltme diler. İki ay sonra sözleşme sona erecek. Bakalım yeni sözleşme yapmak için ne numaralar yapacaklar. Artık üste para verseler Telekom mu ASLA

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 10:53
10

Erdoğan Sönmez - Benim internetimi tam altı ay oldu internet hizmetim bağlanmıyor yetkili kişiler bu işe bir çözüm bulunmasını istiyorum..

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 10:49
09

Goca Yörük - abla sen karşında muhatap bulduğuna dua et. ya muhatap bulamasanda saatlerce telefonda beklesen. ttnet tam bir baş belası.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 09:17
08

Emekci - Türk telekom dan banada daha rezil bir işlem yapıldı 800.tl olan faturayı ödemeye gitim karşıma 3100 tl cıktı bir ay icinde bende ödemedim şimdi yasal takibe düştü 4300 tl.Tam hırzlık almış yolunu gidiyorlar

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 08:12
07

- Bizde kasımdan beri bir bina olarak kopan internet kablomuzun yapılmasını bekliyoruz her ayda düzenli fatura gönderiyorlar çaymak isteyincede 800 TL bedel ödemenizi istiyorlar.......

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 07:36
06

Feramuz Baştırpancı - Türk Telekom bitmiş artık. Ben onbeş yıllık Türk Telekom müşterisiyim ve Kahramanmaraş Pazarcık Göynük Mahallesi'nde oturmaktayım. İnternetim 11/8/2020 tarinde kesildi arıza başvurusunda bulundum ve belki 20 kes şikayet yazdığım halde sonuç alamadım kopan kabloyu yapılmadı ve sonunda k.maras türk Telekom müdürü Ökmen aksuya gittim bizzat bana dediği senin bolgende sadece senin abone var ve seninle uğraşmayız dediği bu düşünün Göynük jandarma karakolu internet bile 2019 dan beri kesik yaptırmadilar ülkemizde ki tüketici hakları insan hakları diye birşeyin olmadığına ben cimere yazınca öğrendim ama fatura her ay geliyo:))

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 06:48
05

Sercan - Allah o turktelekomu bildiği gibi yapsın 4 senedir İzmir'de İnönü mahallesi 677/16 sokak ada internet alt yapısı gelmediği gibi çocuklarımız uzaktan eğitime katılamadı zaten pandemiden dolayı cafeler kapalıydı bize sundukları alt yapısız internet 200 TL mobil internet alt yapılı ise 60 TL

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 06:17
04

Koca Eli - Arkadaş bir kere olmuş haber yapıcam diye abartmışta abartmışsın

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 05:37
03

Garipbircisim - otomatik odeme talimati veren kisiler icin cok sıkıntıli bir durum oyle ayriyetten ugrastiriyorlar insanı

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 03:01
02

Ahmet - Bize de aynısını yaptılar kanmayın Türk Telekom soyguncu bizim İnterneti faturamız aylık 60 TL olduğu halde bize her ay 110 TL fatura geliyordu soygunculara kanmayin

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 02:54
01

Gsm - Çok büyük dolandırıcı bu telekom ne hizmet var ne dönüş anca para para sonra iptal ettimi gsm mi ver vazgeçme parası bunu kim kanun yaptıysa milletin çok ahını alıyor beni memnun etmeyip telefon çekmiyor diye vazgeçince ver cezayı şimdi mahkemede hizmetsizlik bedeli ödenmez diye karar çıkar umarım bakalım

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 26 Şubat 02:44

PERSONELLER ALINACAKTIR

PERSONEL ALINACAKTIRİnşaat sektöründe faaliyet gösteren firmamıza beton delme, kırma ve su izolasyonu işlerinde çalıştırılmak üzere USTA, USTA YARDIMC...

KALİTELİ İNŞAATLIK ÇAM KERESTE

KALİTELİ İNŞAATLIK ÇAM KERESTE 1270 TL/m3 Çatı - Kalıp - Kamelya Malzemelerinde Aradığınız Her Şey Ekonomik Fiyatlarla Burada! KERESTE PAZARI - H...

ŞOFÖRLER ARANMAKTADIR

İzmit ve civarında ikamet eden25-40 yaş arası ağır vasıta ehliyetli SRC ve psikoteknik belgeleri olan askerliğini yapmış  ŞOFÖRLER aranmaktadır GÜLENE...

MOTO KURYE ARANIYOR

A2 ve B sınıfı ehliyetli motorsiklet kullanan Yahya Kaptan'da marketten evlere servis yapacak18-30 yaş arasıELEMAN aranıyorTel:0 532 211 61 54

KOLTUK DÖŞEME USTASI VE KALFASI ARANIYOR

Körfez Koltuk Döşeme'de çalışacak KOLTUK DÖŞEME USTASI VE KALFASI alınacaktır.Tel: 0542 610 53 73

SATILIK TARLA

Kandıra Kocakaymaz’da SATILIK TARLA Kadastro yolu var, Kandıra yoluna organize sanayiye ve bölge okuluna 800 m mesafededir. Zemini düz olup 1/50.000...

GENÇ EMEKLİ ŞOFÖR ARANIYOR

Firmamıza GENÇ EMEKLİ ŞOFÖR aranıyorHüseyin Eren Mobilya San.Tic.Ltd.Şti.İzmit San Sit. 16. Cad. 14. Blok No: 7 Tel: 0262 335 01 60

EMEKLİ SERVİS  ŞOFÖRLERİ ARANMAKTADIR

Kuruçeşme-Çenesuyu-Derince bölgesinden 16+1 minibüsle Gebze tarafına 3 vardiya servis çekebilecek EMEKLİ SERVİS  ŞOFÖRLERİ aranmaktadır. Tel: 0532 644...

SAHİBİNDEN KİRALIK BÜRO

SAHİBİNDEN KİRALIK Alemdar Cad. 4 Yolda Köşe Başı KAT 2+1 50 M2 BÜRO Tel:  0262 322 19 66 0533 730 29 31

MEKANİK BAKIM VE KAYNAKÇI ELEMANI ALINACAKTIR

Fabrikamızda Tam zamanlı çalıştırılmak üzere  KESKİN KİMYA SAN. TİC. AŞ.   MEKANİK BAKIM VE KAYNAKÇI ELEMANI -Tercihen lise mezunu veya mesleki yet...