Casper müşterisinin sorununu giderdi

İzmit Tavşantepe’de yaşayan Ceylan Güleç, telefonunu tamir için verdiği Casper Albay Bilgisayar tarafından mağdur edildiğini bizlere aktarmış, bizler de gazete olarak okurumuzun yaşadığı mağduriyeti gündeme taşımıştık.

Okurumuz yaşadıklarını özetle şöyle anlatmıştı: “Casper Via F2 telefonumun şarj soketi kırıldı. Tamiri için Casper Albay Bilgisayar’a cihazı teslim ettim. 1-2 gün içinde teslim alabileceğimi söylediler. 1 hafta geçti arayan olmadı. Aradan daha fazla zaman geçti yine cihazım hakkında bilgi alamadım. Cihazımla kimse ilgilenmedi.

Cihazı yapmadıkları için ben servise gidip cihazımı teslim almak istediğimde cihazın Sim kart aparatı, Sim kart ve tüm önemli bilgilerim ve resimlerimin olduğu hafıza kartımın olmadığını fark ettim. Sorduğumda biz almadık dediler. Cihazı eksiksiz teslim ettim ama eksik bir şekilde geldi.

Cihaz onarılmadığı halde ve cihazın parçalarının kayıp olmasına rağmen cihazı imza karşılığı teslim etmek istediler. Ben imzalamayacağımı söylediğim zaman cihazımı da teslim etmediler.”

Okurumuzun bu şikayetinin ardından ilgili kurum önce gazetemizle, ardından da müşteri Ceylan Güleç ile iletişime geçti. Konunun mahkemeye taşınacağını ve haberin kaldırılmasını talep eden firma yöneticileri, sorulan sorulara da karşılık veremeyince bundan vazgeçti.

Birkaç gün içinde Ceylan Hanım’ın sorunu çözüldü. Bir kez daha bizlerle iletişime geçen Ceylan Hanım, “Casper’dan Ömer diye bir beyfendi aradı. Sorunu anlattık. Cihazımızı merkeze istedik. ‘Gelsin cihazı inceleyip bakacağız’ dedi. Bu süreçte Ömer Bey devamlı bizimle irtibatta oldu. Cihazımızın onarılıp elimizde olacağını söylediler. Dedikleri gün kargo ile cihazımızı aldık. Cihazımız Kocaeli bayisi ile yaşadığımız sorun nedeni ile tüm eksikler onarılmış ve yeni bir cihaz gibi bize teslim edildi. Başta gazeteniz olmak üzere Casper yetkilisi Ömer Bey’e teşekkür ederiz. Ama bizim davamız devam edecek. Sim kartım ve hafıza kartımız halen kayıp. Tüm özel bilgilerimizin kimin elinde olduğu belli değil” dedi.

13 Eyl 2021 - 23:04 - Perde Arkası --- Okunma

Son bir ayda ozgurkocaeli.com.tr sitesinde 6.199.617 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.


BAZA YÜKSELTİLİR

BAZA YÜKSELTİLİRAltlarını rahatça temizleyebilmeniz içinFiyat 200 TLTel: 0535 895 09 53

BAY PERSONELLER ARANIYOR

DOĞA LOJİSTİK TEMİZLİK Fabrika bünyesinde bahçe bakım ve temizlik işlerinde çalışacak 22-40 yaş aralığında 2 doz aşısını tamamlamış BAY PERSONELLER al...

SEVKİYAT ŞOFÖRÜ ARANIYOR

İzmit Sanayi Mahallesinde bulunan tatlı  fabrikamıza İstanbul/Bursa/İzmit arasında çalışacak SEVKİYAT ŞOFÖRÜ aranmaktadır 40-45 yaş aralığında, SRC, p...

BULAŞIKÇILAR ARANIYOR

Restaurant ve Teknopark projemizde çalıştırılmak üzere , BULAŞIKÇILAR alınacaktır. Kartepe Yemek Ve Gıda San.Ve Tic.Ltd.Şti Tel: 0 262 335 52 66

FORKLİFT OPERATÖRLERİ ARANIYOR

Dilovası bölgesinde çalışacakFORKLİFT OPERATÖRLERİ alınacaktırİzmit ve Gebze'den servisimiz vardırTel:0 541 363 46 62 - 0 549 786 58 05

MAKİNA ELEKTRİKÇİSİ ARANIYOR

Makina Elektrikçisi aranmaktadır.İzmit SanayisiTel: 0544 298 45 41

OTO YIKAMA ELEMANLARI ARANIYOR

Oto yıkamada full veya part time çalışacak OTO YIKAMA ELEMANLARI aranıyor Karabaş Mah. Köseoğlu Sk. No:22 İzmit Tel: 0532 265 83 64

BİBERES GIDA BAYAN ELEMAN ARIYOR

Gıda imalatında çalışacak 18-35 yaş arası BAYAN ELEMAN alınacaktır BİBERES GIDA Mahmutpaşa Mah. Ova Sok. No:17 Başiskele/KOCAELİ Tel: 0532 452 30 38...

GÜLTEPE DİNLENME TESİSLERİ ELEMAN ARIYOR

Gültepe Dinlenme Tesislerine TECRÜBELİ BAY GARSON ve BAYAN KASİYER aranmaktadır SGK+ Yemek+ Servis Tel: 0534 360 86 21-0549 479 00 53

OPET İSTASYONUNA ELEMANLAR ARANIYOR

Derince'de Opet benzin istasyonu için YIKAMACI, MARKETÇİ ve POMPACI  personeller alınacaktır. Tel: 0262 239 54 31