Aksu AVM hakkında şikayet var

İzmit Ömerağa Mahallesi’nde yakın zaman önce çatısında yangın çıkan Aksu AVM hakkında şikayet var.

Mağazadan mutfağı için koltuk takımı aldığını ve ürünlerin eksik getirildiğini belirten mağdur A.Ö, yaşadıklarını şöyle anlattı, şunları iddia etti:

“Nisan ayında mağazadan mutfağım için koltuk takımı satın aldım. Teslimat için gelen görevliler sadece koltuğunu getirip sandalyelerinin daha sonra geleceğini söylediler. Ürünleri teslim aldığıma dair imza atmam gerektiğini söylediklerinde ürünün eksik geldiğini belirterek bu durumu kağıda yazdım, o şekilde imzaladım.

Eksik teslimat üzerinden ‘aylar’ geçtikten sonra mağazaya giderek eksik ürünlerin hala gelmediğini söyledim. Hallolacağını söylediler, tekrar beklemeye başladım.

Bu olayın üzerinden de uzun zaman geçince kızımla birlikte tekrar mağazaya gittim. Kendisini oranın müdürü olarak tanıtan bey, “Lüleburgaz’dan o ürünü getirelim çünkü burada o ürün kalmamış” dedi.

Ürünleri bilgim dahilinde olmadan ve imzam olmadan sistemden iptalini yapmışlar ve bana sadece ‘ödemesini şimdi yapmayın ürün gelince sisteme dahil ederiz, notunu alıyoruz’ dediler.

1 hafta sonra mağazadan bana verilen bir numarayı aradığımda bilgisinin olmadığını ve bana tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi.

Şehir dışından döner dönmez -1 ay sonra- tekrar mağazaya gittiğimde mağaza müdürü olduğunu söyleyen S. isim kişi geçmiş tarihte konuştuğum kişinin mağaza müdürü olmadığını, satışı yapan personelin başka mağazada işe başlayıp gittiğini, hiçbir görevlinin durumla alakalı sisteme not eklemediğini, nisan ayında bize gönderilen ürünün ise mağazada satışta olmadığını ve Lüleburgaz’dan getirirse kırık gelebileceğini, ısrarla kırık gelme ihtimali olan ürünü istersek mesuliyeti asla kabul etmeyeceğini ve bana üst modelin satışını yapmak istediğini söyledi. 

Sistemden bile kendilerince ürünümü iptal edip sonrasında da kabahati bizim üzerimize yıkan mağaza müdürü S. hiçbir şekilde çözümcü yaklaşmadığı gibi topu sürekli bana attı.

Aylarca eksik teslimatın bedelini ödediğimiz gibi, defalarca bu ilgisiz mağazayla karşı karşıya kalmak zorunda olduk.

Mağduriyetimiz karşısında bu durumu telafi etmeleri yerine ‘nereye şikayet edersen et, ürün yok ne yapalım, ürün elimde olmadığında o ürünü iptal ederim’ dedi ve sesini yükseltip arkasını dönüp gitti.

Ellerinde olmayan ürünü satıp sonra da mesul kabul etmeyip müşteriyi ortada bırakamaz hiç kimse. Müşteri bir ürünü satın alıyorsa sağlam ve güvenli şekilde teslimi yapılmak zorunda. Ortada olmayan bir mal satılıp bu tavırlara girilmesi ahlaka uygun değildir.

Her türlü şikayeti yapacağım. Sürekli haklarında şikayet almalarına rağmen bu liyakatsizliği sürdürmeye devam ediyorlar.

Kimse benim gibi mağdur olmasın istiyorum.”

23 Eyl 2021 - 21:20 - Perde Arkası --- Okunma

Son bir ayda ozgurkocaeli.com.tr sitesinde 5.643.069 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.


TECRÜELİ PERSONEL ALINACAKTIR

Mobilya boyama İşinde çalıştırılmak üzere ZIMPARA - MACUN ÇEKEBİLEN TECRÜELİ PERSONEL ALINACAKTIR. Adres: Köseköy - Kartepe Çalışma saatler: 08:3...

BAY PERSONELLER ARANIYOR

Meslek Lisesi, Teknik Lise, MYO Elektrik bölümlerinden mezun ya da Mesleki Yeterlilik Belgesi, ustalık veya kalfalık belgesi olan, elektrik tesisatı k...

DAMPERLİ TIR ŞOFÖRÜ ALINACAKTIR

TECRÜBELİ DAMPERLİ TIR ŞOFÖRÜ Alınacaktır Tel: 0 544 498 99 90-0533 140 26 16

DAMPERLİ TIR ŞOFÖRü ALINACAKTIR

DAMPERLİ TIR ŞOFÖRÜ ALINACAKTIR Tel: 0533 303 78 79

BAZA ÇEKYAT YÜKSELTİLİR

BAZA ÇEKYAT YÜKSELTİLİR Altlarını rahatça temizleyebilmeniz için  Ücreti: 10 cm ayaklar ile ayak sayısı çarpı: 20 TL 8 cm ayaklar ile ayak sayısı ç...

ŞOFÖRLER ALINACAKTIR

Başiskele’de bulunan firmamız bünyesinde çalışacak SRC 5 belgesi ve E sınıfı ehliyeti olan (aynı zamanda sistem kasa da kullanabilecek) ŞOFÖRLER ar...

HALI YIKAMA DÜKKANI DEVREN SATILIKTIR

İzmit şehi merkezinde, yüksek cirolu, ruhsatlı,HALI YIKAMA DÜKKANI DEVREN SATILIKTIR.Tel: 0532 666 39 25

BRANDA DİKİŞ-MONTAJ ELEMANI ARANIYOR

İzmit Branda ve Çadır  Firmamızda çalıştırmak üzere BRANDA DİKİŞ VE MONTAJINDAN ANLAYAN TECRUBELİ veya YETİŞTİRİLMEK ÜZERE ELEMAN aranmaktır. Vezirç...

TECRÜBELİ TESVİYE ELEMANI ALINACAKTIR

  KÖSMAK MAKİNA TECRÜBELİ TESVİYE ELEMANI  alınacaktır. İzmit Sanayi Sitesi Kamer Kös Tel: 0541 389 51 41

MH ELEKTROMEKANİK ELEMANLAR ARANIYOR

MH ELEKTROMEKANİK MÜHENDİSLİK şirketimizde çalışmak üzere tecrübeli ÇELİK KONSTRÜKSİYON İMALAT VE MONTAJINDA çalışacak ELEMANLAR aranmaktadır. Ter...