12 ayda 1 milyon 100 bin çağrıyı yanıtladılar

Büyükşehir Belediyesi ile Kocaeli halkı arasında köprü vazifesi gören 153 Çağrı Merkezi, 2021 yılında 12 ayda 1 milyon 100 bin çağrıyı yanıtladı.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş ile belediye arasındaki bürokrasiyi ortadan kaldırarak, iletişimi güçlendirmek amacıyla kurduğu 153 Çağrı Merkezi, Kocaeli halkıyla belediye birimleri arasında köprü olmaya devam ediyor. Geçen yıla oranla çağrı sayısında artış olan 153 Çağrı Merkezi, vatandaşın ilk tercih ettiği numara oldu.

153 ÇAĞRI MERKEZİ

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinde toplayan 153 Çağrı Merkezi, 2021 yılında toplam 1 milyon 100 bin çağrıya kulak verdi. 45 operatör ile Kocaeli kentine hizmet veren 153 Çağrı Merkezi, talep ve önerileri ilgili birimlere bildirirken birçok vatandaşa da bilgilendirme hizmeti veriyor. 2021 yılında en fazla ulaşım ve sosyal hizmetler konularında çağrılara cevap verildi.

SOSYAL MEDYA 7/24 ÇALIŞIYOR

Teknolojinin tüm nimetlerinden yararlanarak vatandaşlarla iletişimi kolaylaştırmak isteyen Büyükşehir Belediyesi, 153 numarasının yanı sıra Twitter, Facebook, İnstagram gibi sosyal ağlar üzerinden de 7/24 talep ve önerileri alıyor. 2021 yılında sosyal medya üzerinden 32 bin 896 kişi ile iletişime geçildi. Mobil uygulaması da bulunan 153 Çağrı Merkezine, Çek-İlet Kocaeli uygulaması üzerinden talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz.

KAPSAM DIŞI ÇAĞRILAR

Kocaeli’nin tercih ettiği ilk numara olan 153, hastane randevusu, adli konular, elektrik arıza, doğalgaz gibi kapsam dışı konularda da aranıyor. Kapsam dışı konular çağrı merkezinde yoğunluğa sebep oluyor.

31 Ara 2021 - 09:27 - Gündem --- Okunma

Son bir ayda ozgurkocaeli.com.tr sitesinde 6.658.499 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.

04

İzmitli. S S - 20 dakika bekledikten sonra acarlar müşteri temsilcisi dolu bekleki açsınlar hizmet sıfır

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 31 Aralık 22:43
03

Dürdane Alatepe - 153 hattı hasta nakil ambulansı aracılığı ile her gün babamı kilometrelerce yol getirip tedavi olmasını sağlayan tedavi sonrasında da her gün geri eve bırakan tüm personele minnettarım. Telefonda kayıt alan arkadaşlar,gelen hemşire,sağlık memuru,söför hepsi de çok yardımcı oldular allah razı olsun. Tüm uygulamalar bu kadar etkin ve verimli değildir belki ama hasta nakil ambulansı çok büyük hizmet. Evde yatan hastası olan bilir. Herkese sağlıklı huzurlu bir yeni yıl diliyorum.

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 31 Aralık 16:00
02

Garip - Sadece göstermelik talep alıyorlar.09 Aralık ta aradım şikayetimi bildirdim.Şikayetimi dinledi bütün bilgileri aldı.Size dönüş yapacağız dediler ogünden bugüne kadar dönen olmadı.Zaten dönüşlerini beklemek hata olur.Deveye boynun niye eğri diye sormuşlar nerem düz kü demiş misali bunların hangi işi doğru ki bu işide doğru yapsınlar.Başka yazacak çok şey var ama bir şeyi değiştirmeyeceği için boşuna yazmaya gerek görmüyorum.Sizler de bunları hizmet diye haber yapıyorsunuz ya tebrik etmek lazım.Syg

Yanıtla . 4Beğen . 0Beğenme 31 Aralık 12:54
01

rüzgar - Sadece talep almak olmuyor netice yok şikayetler hep havada kalıyor.

Yanıtla . 2Beğen . 0Beğenme 31 Aralık 11:29

HAMURKÂR, PİŞİRİCİ, TEZGÂHTAR ARANIYOR

Ekmek ve unlu mamulleri üretimi faaliyetinde bulunan firmamızın Başiskele  şubesinde çalışmak üzere  deneyimli  HAMURKÂR, PİŞİRİCİ, TEZGÂHTAR  ara...

MAKİNE ELEKTRİKÇİSİ ARANIYOR

MAKİNE ELEKTRİKÇİSİ Alınacaktır. Başiskele Tel: 0532 541 24 29

MAKİNE MÜHENDİSİ ARANIYOR

MAKİNE MÜHENDİSİ ALINACAKTIR Firmamız bünyesinde çalışmak üzere; Üniversitelerin 'Makine Mühendisliği' bölümlerinden mezun, 30 yaşını geçmemiş Ms...

KARAMÜRSEL’DE KİRALIK DÜKKÂNLAR

KARAMÜRSEL’DE Mehmet Akif Ersoy Bulvarı’nda, çeşitli büyüklüklerde, tadilatı yeni yapılmış, KİRALIK DÜKKÂNLAR Tel: 0532 382 20 19

AJAN PLAZMA OPERATÖRÜ ARANIYOR

Bünyemizde çalıştırılmak üzere tam zamanlı AJAN PLAZMA OPERATÖRÜ aranmaktadır. Bzm Çelik A.Ş Serkan Yıldırım  Tel:0542 211 78 89 

MERMER USTASI VE YARDIMCI ALINACAKTIR

Köseköy’de mermer atölyesinde çalışacak MERMER USTASI VE YARDIMCI ELEMAN aranıyor. Tel:0 532 296 02 54

TECRÜBELİ MOTORLU KURYE ARANIYOR

Balık Market'imizde paket servisi için, kendi motoru olan, TECRÜBELİ MOTORLU KURYE arıyoruz Yelken Balık Tel: 0506 187 34 33

İNSAN KAYNAKLARI SORUMLUSU ARANIYOR

Yapısoy Beton Şirketimiz bünyesinde İNSAN KAYNAKLARI SORUMLUSU olarak çalışacak eleman aranıyor. Tel: 0533 015 85 41

VASIFLI VASIFSIZ ELEMANLAR ARANIYOR

Palet imalatı yapan fabrikamızda BAY-BAYAN vardiyalı çalışabilecek VASIFLI VASIFSIZ ELEMANLAR aranıyor Adres: Arden Nakliye Ltd.Şti Karadenizliler M...

BAY TEKNİSYEN ARANIYOR

KOMBİ-KAZAN servisinde çalıştırılmak üzere deneyimli BAY TEKNİSYEN alınacaktır Tel: 0533 663 29 82