MNG Kargo’ya verilen bavul aylardır kayıp

Sosyal medya ve farklı platformlarda bu konu hakkında ciddi sıkıntılar var.

Bir tüketicinin şikayeti aynen şöyle:

“945555179311 numaralı kargomu Adıyaman'dan İzmit'e MNG ile gönderdiğim bavullarımı 28 Ekim 2021’de teslim aldığımda 9 parçadan birini kaybettiler ve bunun için tazminat dilekçesi istediler. Yaklaşık bir buçuk ay sonra değerlendirme sonucu şu şekilde geldi: ‘kargoya ait bavul görseli, renk ve şekli belirtilmediği için araştırılma yapılamamıştır.’

Şimdi bir kişi bavulunu kargoya verirken fotoğrafını çekiyor mu bir de benden dilekçeyi yazarken bavulla ilgili bir görsel neden bahsedilmedi.

Yaklaşık 2 buçuk ay geçti halen bavulum bulunmadı ve değerlendirmeyi yapan MNG Kocaeli bölge müdürlüğünü aradığımda (0262371****) telefonuma cevap vermiyor. Lütfen kayıp olan bavulumun bulunması ve hakkımın alınmasını istiyorum.”