İnternet de telefon da çekmiyor

Müşterinin şikayeti şöyle:

“ Darıca Kazımkarabekir Mahallesi İnci Sokak'ta ikamet ediyorum. Vodafone evimde ve sokağımda çekmiyor. İnternet kullanımı yapamıyorum boşa para ödüyorum. Yaklaşık 1 yıldır birçok defa müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeme rağmen bir çözüm sunmadılar. Bırakın mobil interneti şebeke o kadar kötü ki telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Sürekli hat kopuyor. Ne zaman arasak gerekli incelemeler yapıldı diyerek geçiştiriyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Kuzenim farklı bir operatör kullanıyor, ondan denedim diğer operatörler çok iyi çekim gücüne sahip, ama biz bir telefon görüşmesi bile yapamıyoruz evde. Vodafone kullandığım için net pişmanım. Hem altyapı kötü hem müşteri ile ilgilenmiyorlar. Darıca’da oturanlar net olarak kullanmamalı. En kısa zamanda ailemin ve kendi hattımı farklı bir operatöre taşıyacağım.”