Özgür’ün gücü, E-Bebek’i yendi

Bu hafta sizlere mağaza zincirleri olan bir markayla, yerel bir gazete olarak nasıl mücadele ettiğimizin başarı öyküsünü anlatacağım.

Şimdiden keyifli okumalar…

***

Bundan bir hafta önce akşam saatlerinde mesai arkadaşım (ki kendisi çok iyi bir tasarımcıdır) Dilek Aslan beni aradı.

Sesi endişeli ve oldukça üzgündü.

Ben de sakinleşip, bir an önce konuyu anlatmasını istedim.

E-Bebek’e gidip, ürün aldıklarını, paranın hesaptan çekildiğini ama E-Bebek mağaza yetkililerinin ısrarla paranın çekilmediğini belirttiğini söyledi.

Eeee ürünü aldın mı diye sorunca; onu da elinden aldıklarını ekledi.

“Bu işte bir terslik var kurumsal firma olmaz öyle şey” deyince, Dilek de; “Ben de öyle düşündüm. Mağaza müdürü ertesi gün hesabıma geçeceğini söyledi ama bu sabah bankaya gittim. Para hesaptan alınmış, banka hatta bununla ilgili bana dekont verdi. Dekontu alıp, tekrardan mağazaya gittim ama bizlik bir durum yok, bankanızla halledin deyip, başlarından savdılar” açıklamasını yaptı.

Bunun üzerine “Tüketici haklarına gitseydin hemen” dedim.

Dilek de: “Gittim, ihtarname çektik. 3 iş günü beklemem gerekiyormuş. Sence ne yapmalıyım” dedi.

Benim Dilek’e cevabımsa, “3 gün bekle, sonra gazeteye gel. Hemen haber yapalım” oldu.

Dilek tabii o 3 günlük süre zarfında E-Bebek’e bir süre daha derdini anlatmaya çalıştı ama ne çare.

İhtarnamenin süresinin dolmasıyla Dilek, evdeki 3 aylık bebeğini bırakıp, gazeteye geldi.

Gazetemizin genel yayın yönetmeni Adem Turgut’a konuyu açtım. Duyunca duruma o da inanamadı.

Mağduriyet o kadar ayan beyan ortada ki…

Hemen haberi yapma kararı aldık ve Perde Arkası sayfasını hazırlayan Serdal Erdal’a yönlendirdik.

O arada gazetemizin emektarları Metin Karan ve Ali Gündoğdu, bunun aslında dolandırıcılığa girdiğini, Dilek’in Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunması gerektiğinin öğüdünü verdi.

Ama bundan önce müdürümüz Adem Turgut tüm nezaketiyle, e-Bebek Kocaeli mağazasını arayıp, haber yapacağımızı ama durumu çözmek istiyorlarsa bir gün bekleyebileceğimizi söyledi.

Tabii geri dönüş yapılmadı. Adem Turgut bir kere daha aradı. “Bir günlük süre doldu. Mağaza olarak kararınız nedir” diye sordu.

Mağaza müdürü de onları ilgilendiren bir durum olmadığını bir kere daha dile getirdi ve haberi yapmamızda sakınca görmediklerini açıkladı.

Dilek başına gelenleri Serdal’a anlattıktan sonra savcılığa gitti ve suç duyurusunda bulundu.

Serdal da gayet net bir şekilde haberi derleyip, sayfasına aldı.

Haber çıktı.

Sonra ne mi oldu.

Sitemizden binlerce kişi haberi okudu.

Kocaeli’nin en çok okunan gazetesiyiz ama görmeniz lazım tıklama üstüne tıklama.

İnstagramda yayın yapan fenomen anne-bebek sayfaları haberimizi alıp, paylaştı.

Haber yayınlanalı sadece birkaç saat olmamıştı ki, bir baktım Dilek beni arıyor “E-Bebek genel merkezinden yetkililer benimle konuşmak istiyormuş. Ne yapmalıyım” diye…

Ben de, “Konuş tabii, sen hakkın olan paranı istiyorsun” dedim.

E-Bebek, kendi kasalarına giren 500 TL’yi hemen ödeyeceklerini söylemiş.

Tabii bir istekle…

Neymiş haberi kaldırtacakmış ve suç duyurusunu da geri çekecekmiş.

Yani diyor ki; 10 gündür yaşadığın stres yanına kar kalsın, al işte 500 TL’ni verdik.

Bizim adımıza leke sürülecek bir şeyi ortada bırakma.

Sonra bir baktım ki haber Google aramalarında 2. Sırada. E-Bebek yazıyorsunuz haberimiz çıkıyor.

Tabii bunun nedeni Özgür Kocaeli’nin tıklanma ve takip sayısının fazla olmasından.

İçimden “Oh olsun” size dedim.

***

Dün sabah para hesaba nihayet yattı.

Demek ki çözülmek istenince, 10 günlük uğraş bir günde hallediliyormuş.

İşte bu noktadan sonrası teferruat…

Sadece 3 ay önce doğum yapmış bir anne, emzirdiği bebeğini evde bırakıyor ve hakkını aramanın mücadelesini veriyor.

Başına gelmiş insanlar bilir bu tarz mücadeleler oldukça stresli ve sinir bozucudur.

Stresten dolayı bu annenin sütü kesilseydi, bu zararı E-Bebek nasıl karşılayacaktı.

E-Bebek, tabiri caizse dolaylı ya da dolaysız bir şekilde gasp ettiği parayı geri ödemeyi öneriyor.

Üslubu hala çirkin ve kırıcı.

Bir de haklılarmış gibi, “Gazeteye yasal süreç başlatırız” diyerek, Dilek’i korkutmaya çalışıyorlar

Bunu duyunca tepemin tası tam attı.

“Ellerinden geleni arkalarına koymasınlar” dedim.

Hakkını yiyemem Adem Turgut da tam destek verip, bu terbiyesizliğe benim kadar sinirlendi.

Ondan da desteği alınca, Dilek’e yüklendim. “Asla geri durmayacağız” diye

Bir adım bile geriye atmadık.

Sonuçta bizim abdestimizden şüphemiz yoktu.

Onlar da bize ulaşıp, bir şey diyemediler de…

***

Şimdi gelelim kıssadan hisseye;

Bir- Bu tarz kurumsal olduğunu iddia eden firmalar, yerel gazeteleri yok sayar. Herhangi bir etkisinin olmadığını belirtip, reklam çalışması yapmaktan kaçar.

Bütün güçlerini yaygın medyaya aktarır.

Bizler kendilerine ulaşamayız, İstanbullu ajanslarla aramıza büyük duvarlar örerler.

Bu olay, hepsine ders olsun.

Gördünüz mü yerel basın isterse neler yapıyor…

Düşünün sadece bir haberle yer yerinden oynadı.

Şimdi anladınız mı Yerel basın ne kadar da güçlü.

İki- Biz güzel ve güçlü bir ekibiz. Bir anda gazetemizin bütün kadroları olayı üstlendi.

Kendi başına gelmiş gibi üzüldü. Dayanışma halinde çözümden yana oldu.

Nitekim bu davranışıyla da kazanan oldu. Helal olsun bize, dosta düşmana karşı.

Üç- Hakkı yenen herkes, Dilek’i örnek alsın.

Mücadele etmekten asla vazgeçmeyin.

Bu gazetenin kapısı her mağdura sonuna kadar açık.

Özgür Kocaeli sizlerin, lütfen gelmekten çekinmeyin.

Haftanın Mottosu

Sabır, boyun eğmek değil, mücadele etmektir.

(Hz. Ömer)

# YAZARIN DİĞER YAZILARI

Yazar Didem Köseoğlu - Mesaj Gönder --- Okunma


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Özgür Kocaeli Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Özgür Kocaeli Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Özgür Kocaeli Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Özgür Kocaeli Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.